随着全球老龄化趋势渐显、全民生活节奏的加快以及健康意识不断提升,老百姓对优质的医疗服务需求愈加强烈。而医院护士缺编,大量散兵游勇的护理人员充斥医院,服务供需形成鲜明反差,优质专业的护理服务需求成为了一种奢望。
国卫办医发[2015]15号,国办发[2015]38号政策提出改善护理服务,医院后勤社会服务社会化之后,搭建专业化、规范化医疗康复护理平台迫在眉睫。
2015年河北善禧养老服有限公司顺势而生,并成立了善禧陪护中心。
善禧陪护中心秉承“用心呵护 专业服务”的服务理念,践行“大爱”核心价值观,搭建完备的质量保障体系为客户提供专业化、规范化、人性化的康复护理服务。
善禧陪护中心核心业务:患者付费的陪护服务托管、医院付费的护理辅助服务托管。
陪护服务托管指患者支付费用,善禧陪护中心在院方的授权及监管下自主经营,为患者提供生活护理的服务方式。善禧陪护结合患者护理分级需求及院方护理配合的多样性,总结以往护理经验,在一种陪护服务方式的基础上发展创新出3类服务模式:一对一专属式服务模式,小组式整体护理服务
模式和菜单式选择服务模式。其中,团队协作倒班制的小组式整理护理模式,服务衔接无缝隙,实现了真正意义的24小时精细照护。
护理辅助服务托管指由医院支付费用,善禧陪护与院方签署服务合同,为院方指定的病区的患者提供生活护理或为护士提供其它非技术支持的服务方式。善禧陪护开展护理辅助服务托管可支持院方各个科室,涉及岗位有导医、导诊、陪检、运送、ICU护理辅助,供应室、手术室、介入科室辅助支持等。
经历近8年的发展,善禧陪护速成长为北方市场领军企业,为河北省多家二甲、三甲医院提供优质护理服务。
建设科学化系统管理体系,守护患者的健康精益求精。公司接轨国际管理前沿思想与理念,建立了科学严谨的管理标准和细致周到的服务标准,夯实服务管理品质,率先通过ISO9001质量管理体系认证。
多维度培训体系,坚守匠人匠心。注重多维度培训体系的建设,全力提升员工提供优质服务的意识和能力。公司聘请深耕医疗护理多年的技术骨干担任培训教师,结合护理临床和康复护理实践,创建了涵盖差异化培训、常态化培训、阶梯化培训等模式并行的专属康复护理从业人员的培训体系。
抓风险防控,创新行业保险改革。善禧陪护强化安全防范机制,创建完备的应急预警系统。率先推行护患双重保险,保障患者权益的同时,减少了陪护护理行业因风险带来了的伤害和经济损失。
政策大力扶持,国家精准扶贫接收组织。善禧陪护作为积极配合国家推动精准扶贫及下岗员工再就业政策的接收组织。积极对接相关职能部门,甄选优质职业培训学校资源平台,全程支持贫困人口学习、岗前培训及就业,精准扶持贫困人口。助力大量失业人员学习专业的护理知识,上岗就业,帮扶另一批同为弱势群体的患者,解决大批就业人。善禧陪护 “授之以渔”从根本上助力社会安定。
专业服务,稳键发展,医院方的诚信合作伙伴。善禧陪护公司上下贯彻“学习、求是、勤俭、厚德”的价值观,从根本上优化企业动力,竭诚服务合作医院和合作伙伴。